1. Presentazione della carta
1.1 Premessa
1.2 Principi ispiratori della carta
1.3 Finalità della carta
2. Descrizione dell'Azienda
2.1 Struttura giuridica dell'azienda
2.2 Servizi, personale, logistica
3. L'offerta Commerciale
3.1 II sistema tariffario
3.2 Acquisto del titolo di sosta
3.3 Servizio informazione
4. Le condizioni del servizio
4.1 Doveri degli utenti
4.2 Sanzioni a carico degli utenti 4.3 Diritti degli utenti
5. Relazioni con la clientela
5.1 Ufficio relazioni con il pubblico
5.2 Procedura dei reclami
6. Gli impegni dell'Azienda
6.1 Customer satisfaction
6.2 Aggiornamento carta servizi
6.3 Copertura assicurativa





Tour Bus Parkings
 

1) Piazzale Leopoldo, next to the municipal stadium

open daily
except Wednesdays from 4.00 pm to 4 pm of the next day
unsupervised

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2) Via Cimabue,
Opposite the municipal swimming-pool

Open daily
Open all day
unsupervised

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3) Via Leonardo da Vinci, entrance Sesana (racecourse)

Open on wednesdays
From 4.00 pm to 4.00 pm of the next day
unsupervised

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